Service för din EcoSmart™ Fire
Aquilo Design AB erbjuder ett internationellt nätverk av auktoriserade serviceagenter. Användning av andra än godkända EcoSmart™ Brasdelar och –tillbehör kan skada din EcoSmart™ Fire eller minska dess funktion och det kan även utgöra en fara för användaren. Garantivillkoren kan också påverkas. En fullständig kontaktlista kan erhållas på www.ecosmartfire.com

Tänk på att
Tjänster som utförs efter garantiperiodens utgång kostar pengar. Om du ombeds att skicka din EcoSmart™ Fire till ett servicecenter så måste du se till att den är väl inpackad i material som motsvarar de som den var inpackad i när du köpte din EcoSmart™ Fire – detta är nödvändigt för att undvika skada som inte ersätts av Aquilo Design AB. Frakt måste betalas av avsändaren. Bifoga ett brev vari du förklarar problemet samt hur vi kan kontakta dig.

1. Innan du ringer efter hjälp
Kontrollera de saker som du kan göra själv. Se vad som anges i den installations-, bruks- och underhållsmanual som följde med din EcoSmart™ Fire för att kontrollera att den är korrekt installerad och att du är bekant med hur den skall skötas.

2. Om du behöver service
Aquilo Design AB har ett nätverk av oberoende EcoSmart™ Fire Auktoriserade Servicecenter vilka har välutbildade tekniker som kan utföra all nödvändig service på din enhet.

Kontakta den återförsäljare som du köpte enheten av för att få information om var du kan erhålla service.

3. Om du behöver assistans eller har ett problem*
Om du har fått ett problem eller behöver hjälp var vänlig att kontakta din lokala återförsäljare eller distributör, eller besök www.ecosmartfire.com för hjälp från huvudkontoret.

Prata med en av våra kundtjänstmedarbetare. De kan förklara för dig hur du får din enhet att fungera på ett tillfredställande sätt. Eller, vid behov, rekommendera ett auktoriserat servicecenter i närheten av där du bor.