Satış Sonrası Hizmetler
Amacımız, EcoSmart™ Fire ürünü ile ilgili müşteri memnuniyetinizin tam olmasını sağlamaktır. Servis veya yardım hizmetine ihtiyaç duyduğunuz zaman aşağıdaki basamakları izlemenizi tavsiye ediyoruz.

EcoSmart™ Fire’ın Satış Sonrası Hizmetleri
Fire Company Pty Ltd şirketi, yetkili servis acentelerinden oluşan uluslararası bir ağ sunmaktadır. EcoSmart™ Fire’ın kullanılması onaylanan parçalardan ve aksesuarlardan başka parça ve aksesuarlarla kullanılması, EcoSmart™ Fire’a zarar vermenin ya da performansını düşürmenin yanı sıra kullanıcı için de bir tehlike oluşturabilir. Bunun yanı sıra Garanti Kayıt ve Şartları da etkilenebilir. İrtibat kurulacak kişilerin tam listesi www.ecosmartfire.com adresinden temin edilebilir.

Dikkat Edilecek Hususlar
Garanti süresinin bitiminden sonra verilen servis hizmeti ücretli olacaktır. EcoSmart™ Fire’ınızı bir servis noktasına göndermeniz talep edilirse, Fire Company Pty Ltd tarafından karşılanmayacak olan olası bir hasarı engellemek amacıyla lütfen EcoSmart™ Fire’ınızı size teslim edilen benzer bir ambalaj içerisine yerleştiriniz. Navlun peşin olarak ödenmiş olmalıdır. Hatayı ve de irtibat bilgilerinizi belirten bir kapak mektubunu da ekleyiniz.

1. Yardım İstemeden Önce
Kendi başınıza halledebileceğiniz bir şey olup olmadığını kontrol ediniz. Doğru bir şekilde kurulmuş olduğundan ve de normal çalışma şartlarına aşina olduğunuzdan emin olmak için EcoSmart™ Fire ile birlikte verilen Kurulum, Çalıştırma ve Bakım El Kılavuzuna başvurunuz.

2. Servis Hizmetine İhtiyaç Duyuyorsanız*
Fire Company Pty Ltd şirketi, bünyesinde çalışan donanımlı teknisyenler vasıtasıyla cihazınız ihtiyaç duyduğu herhangi bir servis hizmetini sunabilecek bir bağımsız ağ niteliğindeki EcoSmart™ Fire Yetkili Müşteri Hizmet Merkezlerine sahip bulunmaktadır.

Cihazı satın aldığınız satıcı ile irtibat kurarak servis hizmetini nereden alabileceğinizle ilgili bilgi alabilirsiniz.

3. Yardım istiyorsanız veya bir sorununuz varsa*
Yardıma ihtiyacınız varsa veya bir sorunun olması halinde, lütfen bölgenizdeki perakende satıcıyla veya distribütörle görüşün ya da Merkez Ofis bilgilerine erişmek için  www.ecosmartfire.com adresini ziyaret edin.

Müşteri Hizmetleri Temsilcilerimizden biriyle görüşünüz. Cihazınızdan tatmin edici çalışma verimini nasıl alabileceğiniz yolunda talimatlar vermenin yanı sıra gerekli olması halinde bölgenizdeki Yetkili Müşteri Hizmetleri Merkezi konusunda da size yardımcı olacaklardır